近日，我国知名快递企业顺丰速运在电商购物节热潮中，敏锐洞察到用户对快递时效性的高度关注，并迅速采取行动，从根源上解决快递延误问题，让用户享受到更快更准的寄递服务。

　　顺丰速运经过深入分析调研用户的反馈情况，发现造成快递延误的主要原因是用户对寄递服务时效不了解，以及在运输过程中的丢损问题。为了解决这一问题，顺丰速运推出了顺丰即日、顺丰特快和顺丰标快三种时效服务，让用户可以根据自己的需求选择合适的产品。

　　顺丰即日在国内部分城市推出，指定服务范围和寄递时间内收寄，根据寄件时间及快件寄/收地的行政区域，可查询明确的快件送达时间，当日寄当日送达。顺丰特快在指定服务范围和寄递时间内收寄，产品覆盖内地及港澳台地区，超过300个城市，根据寄件时间及快件寄/收地的行政区域，可查询明确的快件送达时间，异地流向最快次日12:00前送达。顺丰标快在指定服务范围和寄递时间内收寄，根据寄件时间及快件寄/收地的行政区域，可查询明确的快件送达时间，省内、经济圈最快次日12:00前送达。

　　此外，顺丰速运还加大了对员工的培训力度，决心遏制暴力分拣行为的出现，降低快递延误的概率。顺丰速运的举措主要包括两个方面，一方面是推出相应的规章制度，在集中分拣区强化监督管理，一旦发现此问题将会根据企业规章制度进行处理。另一方面，顺丰速运还积极进行定期宣导，帮助企业工作人员认识暴力分拣的危害。

　　顺丰速运通过将快递运输时效服务标准分类，让用户根据自身邮寄需求选择合适的产品;加大对员工暴力分拣行为的规培，从源头降低因快件丢损造成的延误问题。顺丰速运双管齐下，从客观因素和主观因素两个层面努力杜绝延误情况的出现，让用户吃下“定心丸”，让延误不再是影响用户选择寄递服务品牌的关键因素。

　　相信在顺丰速运未来的发展过程中，仍能保持以用户为先的初心，为用户提供更多更好的服务。