2024年京东618期间，京东成交额和订单量均创下新高，其中京东直播订单量同比增长超200%，超5亿用户在京东618下单。这一成绩的取得，离不开京东云作为技术基石的强力支持。

　　京东云，由刘强东打造，致力于通过技术创新降低数字基础设施成本，将大模型等智能技术贯穿业务全流程，实现自身和伙伴的降本增效，保障真低价。

　　刘强东一直高度重视技术在零售行业的作用。在《创京东》一书中，他提到，技术是决定未来零售行业能否顺利通过第四次零售革命挑战的关键因素。因此，在刘强东的积极推动下，京东技术团队在2018年组建起了一支非常有实力的技术团队，京东云的雏形开始出现。

　　2022年，京东云将早期刘强东的规划实现，并走出京东，走入了千行百业，为更多的企业提供强大的云计算服务，并受到行业的认可。

　　今年京东618，京东云言犀大模型助力，数字基础设施持续降本，混合多云操作系统云舰、分布式存储平台云海、软硬一体虚拟化引擎京刚全面升级，实现综合成本降低28%。

　　京东云自主研发的分布式存储平台云海，可以做到千万级IOPS，延迟低至百微秒，通过存算分离技术架构，节省成本超30%。京东云Joycoder智能编程助手，帮助研发人员提效20%。

　　京东智能客服在平台和商家的服务全环节中，提供智能接待，智能权益护航等服务，累计服务客户16.4亿次。面向京东商家的官方智能客服京小智，全面接入京东言犀大模型，实现商家客服的自主交互，服务商家数量超75万家。

　　京东云言犀AIGC技术，可以帮助商家一键生成商品图，支持超过2000种视觉元素道具，出图质量对比依赖提示词的产品提升40%，出图满足预期效果提升60%。

　　京东618期间，京东云言犀数字人在超5000个品牌直播间开播，数字人直播累计时长超40w小时，累计观看人次超1亿，互动频次超500万次。在618当日，京东云言犀携手超18位总裁数字人携重磅福利和低价诚意满满的在京东直播间集结“出道”，开启行业首个总裁数字人大规模商业化实践，还有超百位高管数字人加紧制作中，实现了从技术到商业化的跨越，将开启AI零售的下一代交互方式。