济南市历城区荷花街道办事处朱家庄村村委与国网济南市历城区供电公司王舍人供电所近日共同推进“村网共建”电力便民服务示范点建设,旨在提升农村供电服务水平,提高群众用电满意度和便捷性。
自2024年3月开展“村网共建”工作以来,国网济南市历城区供电公司王舍人供电所网格经理针对朱家庄村不同群体诉求,积极开展上门走访,为空巢老人、五保户等特殊群体提供个性化关怀服务。同时,主动向客户宣传安全用电知识,帮助检查家中用电设施,消除安全隐患。
针对老人电费查询、缴纳不便等问题,供电所主动“多迈出一步”,用真诚的服务提升客户的获得感和满意度。通过“村网共建”,朱家庄村的百姓生活得到了切实的便利,政企联动发力提升了共建水平,打造出了客户满意的便民服务点,助力建设宜居宜业和美乡村。
这一举措得到了村民的广泛好评,也展现了供电公司在服务农村电力市场方面的决心和能力。未来,国网济南市历城区供电公司将继续深化“村网共建”工作,为更多农村地区提供优质、便捷的供电服务,让电力发展成果惠及更多群众。